1、会议形式与内容:无论示进入期、成长期或者成熟期,会议管理对于经销商的成长都非常重要。
(1)、年度经营管理会议:全公司人员,由总经理主持。总结上一个年度的经营情况,下一个年度的经营目标;
(2)、月度经营管理会议:部门经理参加,由总经理主持。总结上月的经营情况,主要为各项数据的分析,目标的达成,相关的问题;
(3)、周会:部门经理参加,由总经理主持。总结上周的工作进程,并协调好各个相关部门的关系,并对下一周的工作进行布置和安排;
(4)、晨会:职员参加,由部门经理支持。根据工作进度安排各项具体工作任务;
(5)、以上四种会议是经销商常规使用的会议形式,需要注意的问题是会议的形式:
会议的主题必须要围绕目标、计划、执行、修订的PDCA计划管理来讨论;
经营管理会议需要根据财务分析报表以及目标达成率来召开;
例会是工作分配和工作进度安排的会议。
2、培训的组织:
进入期的经销商对于培训完全依赖公司完成,成长期的经销商培训工作组织逐步建立自身的培训体系,而成熟期的经销商培训工作不仅是公司内部要重视给员工培训,也需要建立专业的培训合作机构,培训已经是成熟期经销商的一项重大项目。从进入期到成长期,经销商要逐步摆脱培训的依赖心理,让自己学会做培训,尝试做培训。从成长期到成熟期,相互学习交流,互相提高。
(1)、定期培训。从企业的运营来说,优秀的公司都会举行定期培训活动,由人力资源部来组织,但是涂料的经销商因为规模比较小,人员也比较分散,大多数人觉得难以组织。如果和会议结合在一起的话,这个问题比较容易解决。
(2)、针对性培训。针对新员工的定项培训,以及企业发展到某一时期,所面临的一些问题,进行针对性培训。
(3)、会议培训。主要是周会和月会,除了处理常规的性的问题和安排下一步工作以外,需要主持人给大家做一个课题的培训。
3、培训形式与内容
(1)、心态培训。心态是必须要解决员工愿意干的问题,心态培训的课题有:
《时间管理-高效的习惯》《营销系统的基本理念》
《行为准则》《从个体户走向公司化经营管理》
《财务控制的12把砍刀》
(2)、知识培训。知识是要让员工了知道是什么的问题,知识培训的课题有:
《企业介绍》《涂料行业基本介绍》
《涂料基础知识》《涂料施工工艺》
《个性风全能调色涂装服务系统》《营销管理》
(3)、技能培训。技能是要让员工知道怎么干的问题,技能培训的课题有:
《连锁店面经营管理课程》
《广告投放技巧》《促销指导手册》
《钻石俱乐部实操指南》《驻点小区工作模式》
《应用服务中心规划》《无气喷涂项目部操作指南》
《工程营销指南》《涂料经销商的公司化管理模式》
《绩效管理》《销售政策汇编》
《终端导购手册》《有效制订营销计划》
4、培训对象
(1)、总经理。作为企业的最高领导者,应该是企业的精神领袖,是企业的培训第一人,经常利用培训去对自己的下属进行思想的统一,提高员工的凝聚力。而涂料行业的老板,目前大部分都不具备这种能力,所以必须提升自身的知识能力,管理能力,组织能力,尤其是培训能力。企业的最高领导者需要有融会贯通的能力,从各个方面吸收能量,不仅要接收企业的经营理念培训,更需要接收外来观念,在企业内形成创新精神,锻炼成具备胆识、胸怀、专业的领航人。这个层面的人所需要接受的培训是全方位的,而其中最为重要的确实心态培训,因为他是企业的精神领袖。
(2)、部门经理。是企业的中层骨干,起到承上启下的作用,要求有绝对的执行力。涂料行业经销商的部门经理,是最为重要而又紧缺的人才,几乎所有的经销商都认为自己的中层骨干素质和能力都需要提高。部门经理在其公司里面所能接受的培训非常有限,作为涂料企业,帮助经销商培养部门经理,将是涂料企业今后非常重要的工作项目。部门经理所需要接受的培训内容,从心态,技能和知识方面来说,更多的是需要强调技能培养。
(3)、职员。从基层员工来说,所从事的任务是最一线,最一线的工作通常是有标准和流程的,也就说勤奋和认真是最重要的,而勤奋和认真的前提是需要对自己的岗位非常熟悉,对自己的工作流程非常了解,而职员一般情况下都是在企业里面工作时间并不是很长,所以,知识方面的培训最为关键。
通过以上几方面的分析,涂料经销商所需要解决的培训问题,首先是老板自身的成长够不够,其次是中层骨干的培养到不到位,基层员工的培训是否坚持执行,如果能解决以上几个问题,那么经销商从第一梯队到第二梯队,甚至向第一梯队追赶的速度一定会加快。
5、培训的四个误区:
(1)、依赖性:过于依赖公司或者其他方面,而不是自己做培训;
(2)、目的性:学会使用外来的知识,而不是外来的知识使用我们;
(3)、实用性:培训不是照搬,而是一种思维方式的改变和营销管理工具的应用;
(4)、效果评估:培训不仅是现场进行互动来改变观念,更需要培训后的改变措施和行动计划。