在激烈的市场竞争中,消费者的需求和选择也呈现多元化。因此涂企打造品牌必须跳出唯产品质量的思维定式,多途径夯实品牌优势,才能长盛不衰。实现这一目标,笔者认为应从以下四方面入手:
一是延伸服务触角。品牌产品必须以为客户提供满意服务为目的,不能以产品卖出为终点。企业要跟踪产品使用过程中出现的新情况、新问题,及时调整生产和销售策略,从而提高用户的满意度和忠诚度。吉林石化在乙丙橡胶销售中,通过及时回访调节生产工艺,提高客户满意度,双方因此建立了更为牢固的合作关系。
二是提升品牌内涵。品牌意味着更多的责任和义务,尤其是环境保护、反哺社会等内容。有的企业一味追求经济效益,环保做得不好,也没有让发展成果惠及社会,这样的品牌终将失去光环。相反那些在建设美丽中国的进程中,承担更多责任的企业,将逐渐树立威信,被社会认可。比如有些化企坚持进行环保治理,能够与周边居民和谐相处;有企业热心公益事业,在当地经济发展中挑大梁,这些品牌将因此为业界认可。
三是提高产品的科技含量。一个好的品牌不能仅仅满足已经取得的成绩,还要不断提高产品技术含量,跟上时代步伐。以化肥产品为例,红日、史丹利、鲁西等国内知名化肥生产厂家都在不断创新发展,在做好基础化肥的同时,大力发展水溶性肥、缓释肥等品种,以良好效果受到用户欢迎,扩大了品牌优势和影响力。
四是注重品牌宣传。好的企业和产品必须让更多的人知道、了解,以提高品牌知名度和认可度。目前,很多企业已经认识到品牌宣传的重要性。