去年“双11”,阿里创造了“191亿奇迹”。今年“双11”的成交额达到350.19亿,再次创纪录。在巨大的诱惑面前,涂料企业也蠢蠢欲动,全力备战“双11”。
看涂料企业如何分食奶酪
涂企电商积极备战“双11”
在今年“双11购物狂欢节”促销中,参与其中的有立邦、多乐士、三棵树、美涂士、华润、PPG、紫荆花漆、芬琳漆等涂料品牌。据非官方统计,11月11日当天,立邦漆销售单数为7335单,销售金额约为975.6万元;多乐士销售单数为4827单,销售金额约为714.4万元;芬琳漆销售单数为432单,销售金额为118.5万;PPG为36.69万,华润漆为14.48万;国内民族涂料品牌三棵树销售单数为1026单,销售金额约为93.15万元;紫荆花漆26.25万,美涂士漆近5万。据了解,2012年“双11”众多电商家居产品的销售总额近3亿元,今年超过3亿元,涂料企业对此都有点“眼红”,都想分食电商奶酪。
因此,在“双11”到来之前,立邦、多乐士、华润、美涂士、三棵树、紫荆花漆等涂料品牌也提前布局“双11”;此外,嘉乐士、一品迪邦漆、经典漆等涂料品牌也赶在“双11”到来之前在天猫网站建起了自己的旗舰店,铆足了劲儿希望在“双11”大赚一场。
笔者了解到,今年天猫的“双11”,各种“预售”、“优惠券”、“积分换购”、“三折”、“五折”、“全年最低”等促销口号随处可见。今年,天猫宣布将在“双11”打破线上线下商业界限,整合全国1000多市(县)的3万家线下门店,线上线下同时促销。其中像立邦、多乐士、美涂士等涂料品牌也喊出了“预售”、“挑战底线”、“五折”等促销口号。
笔者发现,立邦对外公布,自10月11日起,在立邦天猫旗舰店内拍下并成功支付99元定金的前500名消费者,可获赠多功能早餐吧台,旅行七件套或电热锅等丰厚礼品。此外,在11月11日当天,前1500名支付预售尾款的消费者还有额外惊喜大奖。此外,笔者也了解到,今年“双11”立邦又联手五大家装行业顶尖品牌,组成超强天猫“江湖联盟”进行“双11”联合促销,为消费者准备300余万元豪礼。其中立邦的竞争对手多乐士也采取了联盟促销形式,反观国内品牌却显得比较低调。
线上线下协同作战
10月中旬,天猫2013年“双11”购物狂欢节的细节出炉。区别于往年的“五折、亿元红包派送”等活动,天猫的“双11”的确有一些新的玩法值得玩味。
其一是,今年天猫“双11”将打破线上线下商业界限,整合覆盖全国1000多市县的3万家线下门店,通过天猫无线客户端与线上全面打通,为用户营造线上线下共同的购物体验。
很多传统品牌都希望能将自己实体门店、商场等传统商业形态都整合进来。11月5日,居然之家电子商务平台居然在线在京召开上线发布会。自此,居然之家将正式进军电子商务领域,并推出国内家居建材流通行业中高端O2O模式电子商务平台。据介绍,居然在线将基于自身优势,依托现有商家渠道资源发展线上业务,在明码实价的基础上以O2O的模式切入,按地区设立分站点,贯彻“同一经营主体、同一产品、同一价格、同一服务”原则,坚持线上线下协同发展,旨在打造“第一个家具建材垂直行业定位于中高端的O2O网上商城”。
在涂料建材方面,立邦、多乐士在今年“双11”期间也将推出了O2O模式。据笔者了解到,早在几年前,立邦就启动了O2O战略(线上下单、线下体验、线下服务、线上实施的有效结合),今年“双11”将继续延续这种模式。立邦表示,消费者在立邦天猫官方旗舰店预定产品和服务,“片区”负责经销商接到订单后,会致电服务于消费者,询问更详尽的调色、送货时间、涂刷等服务需求,最后实现“一站式”的送货与服务。
另据了解,为让消费者体验到更加贴心的网购服务,立邦延续去年推出的个性“慢递”服务。消费者可在下订单之后的2个月内任意时间进行提货,立邦将会免费为消费者保留并送去指定的装修地址。同时,今年还新增“售前装修体验包”,其中的售前装修卡及众多优秀设计师推荐的色彩解决了网购选色的烦恼,只需登陆立邦天猫官方旗舰店或者官方微博,线上扫描二维码即可免费领取。
据了解,天猫采取的“线上订购、线下服务”方式近来受到了以红星美凯龙为首的19家家具卖场联手签名抵制。而立邦、多乐士等涂料品牌也都有进驻红星美凯龙等家居大卖场,此次抵制会不会对立邦、多乐士造成一定影响,目前还不得而知。
对于“双11购物狂欢节”,消费者关注的是更低的折扣,而一个行业关注更多的是其与该行业的融合因子。纵观几年“双11购物狂欢节”的销售情况,电商成为一种趋势已是“箭在弦上”,至于能否从中突破自己原有的销售渠道,就得看涂料品牌各自的本事。